请尝试，
1.手机第一次开机的时候内部很多数据会进行初始化，开机数据会比较慢，请稍候。
2.先长按电源键强制关机，关机长按电源键加音量下键，进入recovery模式，选择重置手机和数据。
3.如重置无法解决，请从官网下载离线升级包，进入recovery模式进行版本升级。
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.检查下是否皮套有遮挡住MIC受话孔，是否有其他异物堵塞住。
2.进入中兴客服，硬件检测下的MIC模块，检测是否存在硬件问题。
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.请在网络信号较好的环境下使用，避免在地上室，电梯等环境下使用。
2.请核实是否只在特殊地点才出现问题，是否其他机型正常，如果其他机器有类似问题，可能是当地现网存在问题，请向当地运营商反馈投诉。
3.请升级到最新软件版本，注意升级后恢复出厂设置。
如有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

1、请检查网络是否良好；
2、有可能与验证短信服务器有关，建议重新发送验证申请；
3、请在掌心管家或第三方管理软件中关闭短信拦截功能。

请尝试，
1.检查是否贴钢化膜，请使用厂家推荐的配件。
2.请不要在极冷，或者极潮湿环境下使用，在此情况下环境会影响触摸屏的灵敏度
3.请升级到最新软件版本，注意部分机型的需要升级后恢复出厂设置才能使用触摸屏优化设置起效。
4.进入中兴客服，硬件检测下的触摸屏模块，检测是否存在硬件问题，如是请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.请不要在极冷环境下使用，为保护电池会手机可能会自动关机。
2.请检查是否设置启用了定时关机选项。
3.请检查是否使用了于当前系统不兼容的第三方应用，尝试将所有应用升级成最新版本。
4.请升级到最新软件版本，注意升级后恢复出厂设置。
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.检查是否使用了正规的Micro（mini）SIM卡，尽量不要使用由大卡剪成的小卡。
2.核实当前的软件版本是否允许使用该运营商的卡。
3.注意参考机身上卡槽说明，检查是否将卡放在正确的位置上，切勿正反面颠倒或前后颠倒。
4.如有其他手机，请将该SIM卡安装上对比下，是否都存在问题
5.升级到最新软件版本。
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.手机长时间未使用或电池过度使用，会存在电池过度放电的情况，请接入充电器5至10分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机。
2.请使用标配充电器和标配数据线充电。若仍然无法正常充电，请重新插拔USB线后重试。
3.如果您使用的是电脑USB充电，请再连接类型中选择仅充电。
4.请检查数据线两端接口处或线体是否断裂破损，更换数据线再次尝试
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.插拔下耳机，并重启下手机。
2.进入中兴客服，硬件检测下的听筒模块，检测是否存在硬件问题
3.检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方听筒。
4.建议用户尽量不要有大量金属粉末环境下使用，听筒的磁性材料会吸附粉末，导致出音小甚至彻底无音。
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.请检查是否使用了于当前系统不兼容的第三方应用，尝试将所有应用升级成最新版本。
2.请升级到最新软件版本，注意升级后恢复出厂设置。
如仍有问题，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试
1.确认是否开启了护眼模式，设置–显示–开启护眼模式后，手机会部分滤除屏幕显示的蓝光，此时屏幕显示偏黄为正常现象，如关闭护眼模式，则屏幕显示恢复正常。(部分Android 7.0+MF4.2 机型)
2.部分机型为AMOLED屏幕，显示色彩饱和度较高，用户可以在设置–显示–个性化–显示效果里面做个性化调整.(Android 5.1+MF3.2)
3.检查是显示一直异常还是部分场景下异常，如果只是部分应用场景下异常，可能为软件冲突导致，请备份数据重置手机，如一直显示异常，可能为硬件故障，请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.是否设置为静音模式，或者音量调到最小模式下
2.尝试插拔下耳机，并重启下手机。
3.进入中兴客服，硬件检测下的外放模块，检测是否存在硬件问题
如果问题仍然不能解决，持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

进入中兴客服，硬件检测下的显示模块，检测是否存在硬件问题，如是请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

请尝试，
1.升级成最新软件版本
2.进入中兴客服，硬件检测下的显示模块，检测是否存在硬件问题，如是请持购机凭证前往我司售后网点检测维修。

1.若WLAN热点为加密热点，请输入正确密码，注意区分大小写；
2.请确认WLAN热点名称和密码是否发生了变更，如变更，请重新链接输入正确密码；
3.请将手机置于热点有效距离内，距离太远会导致信号弱，自动断开；
4.某些公共热点需要在网页端登陆，详情请咨询热点提供商；
5.若问题依然存在，请重新打开WLAN开关或重启WLAN热点。
6..请确认其它人是否也存在同样问题，如果是的话，可能是WLAN网络存在问题，请检查设置或联系该热点管理员
7. 请检查是否为该网络是否配置为隐藏SSID，请选择手动添加该网络
如果其他手机能搜索到热点，建议您持购机凭证前往维修网点进行检测维修。

1.长按电源键打开选项菜单，点击“重启”；若无法打开选项菜单：对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2.若使用某个第三方应用时死机，可能是不兼容导致。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
3.若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4.若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储的数据将被删除。
5.安卓手机在首次开机的时候有初始化过程，开机相对较慢，请耐心等待。
http://www.ztedevice.com.cn/
若问题依然存在，请联系客服或前往服务网点检修。

1.降低屏幕亮度：在 设置-全部-显示-亮度，勾选“自动调整亮度”；
2.不使用移动网络、蓝牙、WLAN或GPS时，请关闭数据连接和对应的应用；
3.在掌心管家-手机加速-设置，打开“锁屏加速”；
4.请不要再极端寒冷的环境下使用手机，手机在低温下会异常输出
5.在设置-全部-节电管理，开启“智能省电”；同时在掌心管家-手机加速-设置-受保护应用 中，关闭不需要的自启动应用；

1、手指汗水污渍都会影响识别度；
2、多次录入一个手指信息，可提高识别成功率。

游戏卡顿是安卓手机都会遇到的问题。可尝试以下操作：
1、确认游戏应用是否与手机兼容，请参看各大应用市场对此游戏的评论反馈
2. 在线游戏的流畅程度与当前网络强相关，建议检查当前网络网速是否正常，能否满足最低要求。
2、关闭后台仍在运行的其他程序；
3、使用掌心管家清理手机垃圾或执行手机加速，释放存储空间；
4、重新安装游戏。