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Introduzione

ZTE Corporation e le sue sussidiarie (collettivamente, “ZTE”, “noi” e “nostro”) rispettano la tua privacy e considerano la sicurezza dei tuoi dati personali un tema serio ed importante. Noi potremo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali quando usi i nostri prodotti e/o servizi dietro tuo consenso, contratto, interesse legittimo o altre basi giuridiche applicabili.

L’informativa sulla Privacy di ZTE (da qui denominata “Questa Informativa”) descrive come raccogliamo, utilizziamo, salviamo, condividiamo e trasferiamo i tuoi dati personali e le modalità che ti forniamo per accedere, aggiornare, cancellare, proteggere tali dati.

Questa informativa ti aiuterà a comprendere i seguenti contenuti:

1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali.
2. Come utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili.
3. Come condividiamo, trasferiamo, divulghiamo le tue informazioni personali.
4. Come accediamo a e gestiamo le tue informazioni personali.
5. Come proteggiamo e salviamo le tue informazioni personali.
6. Come proteggiamo le informazioni personali dei bambini.
7. Come le tue informazioni personali vengono trasferite oltre confine.
8. Come aggiornare questa informativa.
9. Come contattarci.

Poiché ZTE fornisce vari prodotti e servizi, questa Iinformativa potrebbe non coprire tutti i possibili scenari per il trattamento dei dati personali. Ogni specifica informazione circa il trattamento dei dati personali inerente ai prodotti e servizi di ZTE potrebbe essere descritta nell’informativa sulla privacy relativa a quei prodotti e servizi, o potrebbe essere rilasciata in qualsiasi avviso durante la raccolta dei dati.

1. Raccolta e Uso delle Informazioni Personali

Le “Informazioni Personali” si riferiscono a qualsiasi informazione inerente una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile significa una persona fisica che potrebbe essere identificata direttamente o indirettamente attraverso, per esempio, il suo nome, il numero di carta d’identità, dati di localizzazione e identificatore di rete, come anche la sua identità economica, culturale e sociale.

I tuoi dati personali saranno raccolti direttamente o indirettamente dall’uso dei nostri prodotti, servizi, sito web o quando interagisci con noi, come per esempio chiamando il nostro numero di assistenza, creando un account sul sito web, partecipando alle nostre iniziative di marketing, attraverso cui ci vengono fornite le tue informazioni personali. Inoltre, utilizzando i cookie e altre tecnologie, i nostri siti web possono indirettamente registrare i tuoi dati personali.

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

1) Emettere un ordine
2) Creare e gestire un account
3) Registrare te o i tuoi dispositivi per assistenza
4) Fornire i servizi o le funzioni che hai richiesto
5) Fornirti le informazioni sul servizio di registrazione
6) Fornire i servizi di assistenza post-vendita per i tuoi dispositivi
7) Fornirti servizi di consultazione online, suggerimenti, reclami e altri servizi clienti
8) Inviarti importanti avvisi di sicurezza e di aggiornamento
9) Analizzare i dati di accesso al servizio per migliorare i nostri prodotti e servizi
10) Fornirti la migliore esperienza utente quando usi il nostro sito web o i nostri prodotti
11) Visualizzare i report degli errori per identificare e risolvere i problemi
12) Migliorare i nostri piani di prevenzione furti e anti-frode
13) Essere conformi e rispettare tutte le normative vigenti
14) Altri scopi da te approvati

Qualora volessimo utilizzare le tue informazioni personali per altri scopi non specificati in questa informativa, o per scopi diversi da quelli da te approvati in precedenza, chiederemo il tuo consenso in anticipo per i nostri prodotti o servizi. Per esempio, mostreremo un aggiornamento con messaggi pop-up o font in grassetto, e tu potrai accettare o negare l’aggiornamento. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, in accordo con la legislazione e la regolamentazione di riferimento, ma questo potrebbe causare limitazioni nel funzionamento del tuo prodotto o servizio.

Sei pienamente consapevole che, sotto le circostante qui sotto riportate e in accordo con la normativa vigente, possiamo raccogliere e utilizzare i seguenti tuoi dati personali senza la tua autorizzazione o consenso: 

1. Ogni informazione inerente la sicurezza o la difesa nazionale
2) Ogni informazione inerente la sicurezza pubblica, la salute pubblica o i principali interessi pubblici
3) Ogni informazione inerente a indagini penali, procedimenti, processi, esecuzioni di sentenza, o altri procedimenti legali
4)  Ogni informazione che risulti essere necessaria per proteggere gli interessi fondamentali del soggetto a cui appartengono le informazioni personali o di altri individui
5) Ogni informazione necessaria per servizi di informazione leciti e nel rispetto della legge
6) Ogni informazione a noi necessaria per essere conformi con le normative vigenti

I dati personali da noi raccolti vengono classificati nelle seguenti categorie:

1) Informazioni sugli Account
Quando registri un account di assistenza ZTE, devi fornire un numero di telefono cellulare o un indirizzo email per l’autenticazione. Potresti anche fornire informazioni aggiuntive quali una tua foto, un nickname o la data di nascita. Quando effettui l’accesso (puoi rifiutarti di accedere ai nostri prodotti e servizi in questo modo) alla piattaforma di assistenza ZTE utilizzando un account di terze parti (come ad esempio l’account di Facebook, Twitter o WeChat), noi potremo ottenere i dati di autenticazione dai loro server, dietro tua autorizzazione. Il server di ZTE manterrà i tuoi token di accesso e li utilizzerà nei vari servizi utilizzati per evitarti di effettuare ripetutamente il log-in ai server delle sopra citate terze parti.    

2) Informazioni sui dispositivi
Qualora alcuni servizi siano predisposti per modelli specifici (quali modelli specifici di telefoni cellulari) o applicazioni, noi raccoglieremo, prima e dopo la fornitura del servizio, le informazioni relative al tuo dispositivo, incluso il modello, la versione del sistema UUID, lo stato della rete, informazioni attive e di eccezione delle applicazioni, e l’indirizzo IP per abbinare accuratamente i servizi.

3) Informazioni sulla localizzazione
Quando utilizzi le funzioni di localizzazione su un terminale ZTE (come la localizzazione di un membro della famiglia o il finder del tuo telefono), potremo raccogliere e utilizzare le informazioni inerenti la posizione specifica tua o del tuo terminale, dietro tuo consenso. Ad ogni modo non raccoglieremo le informazioni sulla tua posizione in modo continuativo. 

4) Informzioni su ordini di acquisto
Se acquisti tramite i nostril siti web, è necessario raccogliere informazioni sul tuo indirizzo, nome, numero di telefono, codice postale e su prodotti/servizi da te acquistati quando il nostro sistema genera un ordine di acquisto.

5) Informazioni su assistenza post-vendita
Se ci richiedi un servizio di assistenza post-vendita o ci riporti qualsiasi problema riscontrato mentre usi i nostri prodotti o servizi, noi potremo raccogliere le informazioni sul tuo nome, numero di telefono, dispositivo e la descrizione del guasto necessaria per il servizio di assistenza. Potresti fornirci delle informazioni personali relativamente ai servizi di cui hai bisogno. Per esempio, se richiedi il servizio di consegna tramite posta dal nostro dipartimento di assistenza post-vendita, dovrai fornirci le informazioni circa il tuo nome e il tuo indirizzo.

6) Informazioni di accesso ai servizi
Possiamo salvare i dati sui tuoi comportamenti attraverso la funzione di raccolta informazioni quando accedi ai relativi servizi ZTE, inclusi data e ora di accesso, inserimento di ricerche e domande, ID della rete, indirizzo IP. Possiamo inoltre ottenere informazioni sui tuoi dati personali, nella misura permessa dalla legge, da fonti commerciali pubbliche e legali.

7. Altre informazioni
Per alcuni servizi ZTE, quail backup sul cloud o cloud drive forniti dalle applicazioni ZTE, informazioni quali la tua lista dei contatti, messaggi e foto possono essere conservati nei server ZTE. Qualora tu non fossi d’accordo a fornirci tali informazioni, puoi rifiutare i servizi, ma in quel caso non potresti utilizzare i servizi correlati, o potresti non essere in grado di utilizzare parte delle funzioni del servizio. Quando sottometti la tua candidatura sui nostri siti web, potremmo richiedere il tuo curriculum.

Di solito, informazioni personali sensibili si riferiscono a speciali informazioni personali relative ai seguenti aspetti: nazionalità, schieramento politico, credo religioso o filosofico, iscrizione a sindacati, dati personali genetici, dati biometrici, dati di salute, abitudini e orientamento sessuale. In alcune circostanze, i dati sensibili possono comprendere accuse o sentenze, accurata localizzazione geografica, stato finanziario, conto bancario, codice fiscale, numero di patente, numero di passaporto e altri dati unici che identificano la persona da parte delle autorità governative.

2. Cookie e altre tecnologie simili

I nostri siti web usano cookie e altre tecnologie simili per riconoscerti da altri utenti. Per questo, quando visiti i nostri siti web, sapremo fornirti una migliore esperienza utente e continuare a migliorare. Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri. Dietro tuo consenso, conserveremo i cookie nella memoria del hard disk del tuo computer o dispositivo mobile e poi utilizzeremo questi cookie come etichette per identificare il tuo computer o il tuo dispositivo.

I cookie sono spesso classificati come “cookie di sessione” o “cookie persistenti”. I cookie di sessione ti aiutano a navigare nei nostri siti e tracciare i progressi da pagina a pagina, così che tu non sia costretto a ripetere le informazioni fornite per la visita in corso. Per esempio, in questo modo il tuo carrello non risulterà vuoto quando passi da una pagina all’altra. I cookie di sessione sono salvati nella memoria temporanea e vengono cancellati quando si chiude si browser. I cookie persistenti possono conservare le preferenze dell’utente e sono salvate sul tuo dispositivo e rimangono valide quando riapri il browser. Ad esempio usiamo i cookie persistenti per salvare la lingua di preferenza, il Paese, la dimensione del font, o le impostazioni. Con l’aiuto dei cookie non avrai bisogno di riconfigurare le impostazioni quando accedi ai nostri siti web la prossima volta.

Hai la facoltà di cancellare tutti i cookie salvati sul tuo computer o sul tuo dispositivo. Se scegliessi questa possibilità dovresti modificare le impostazioni ogni volta che accedi ai siti web. La maggior parte dei browser danno la possibilità di bloccare i cookie. Se pensi di gestire i cookie tramite i browser, puoi consultare le informazioni degli sviluppatori dei browser o fare una ricerca su internet. Per maggiori informazioni sui cookie, è possibile consultare il sito  AboutCookies.org ;

Oltre i cookie, utilizzeremo i web beacon, pixel tag e altre tecnologie simili nei nostri siti. Ad esempio, potremo mandare alla tua email un link di attivazione di account. Utilizzando le sopra citate tecnologie per tracciare i click sui nostri siti web, possiamo conoscere le tue preferenze per i nostri prodotti e servizi e migliorare il servizio ai nostri clienti. Di solito, i web beacon sono immagini trasparenti che sono integrati nei siti web o email. Con l’aiuto dei tag pixel nelle email, possiamo sapere se le email sono state aperte o no. Se non vuoi che i tuoi comportamenti vengano tracciati in questo modo, puoi in qualsiasi momento modificare le impostazioni della tua email per rifiutare il tracciamento o rimuovere il servizio di email loggandoti sui nostri siti.

Se imposti “Non tracciare” nel browser, i servizi dei nostri siti web rispetteranno la tua scelta. In questo caso, non utilizzeremo i cookie per gli scopi sopramenzionati.

3. Condivisione, Trasferimento e Divulgazione delle informazioni personali

Al fine di assicurare la sicurezza dei tuoi dati personali, seguiremo il principio della minimizzazione quando condividiamo, trasferiamo o divulghiamo i tuoi dati. 

a. In quanto azienda multinazionale, potremmo condividere i tuoi dati personali con le nostre sussidiarie se necessario, così da poterti fornire servizi puntuali.
b. Potremmo condividere le minime informazioni necessarie con i nostril partner, così da poterti fornire servizi relativi all’assistenza post vendita e al trasporto delle merci.
c. In merito al trasferimento dei tuoi dati personali durante fusion, acquisizioni, cessione attività, trasferimento di asset o altre simili transazioni, forniremo alla nuova azienda od organizzazione che possiede i tuoi dati personali di rispettare in maniera continuativa i requisiti, gli impegni e le tutele descritte in questa Informativa. Ad esempio, la nuova azienda od organizzazione non deve utilizzare i tuoi dati personali oltre gli scopi detti. Altrimenti, chiederemo alla nuova azienda od organizzazione di richiederti le necessarie approvazioni.   
d. Potremmo rivelare i tuoi dati personali a ad agenzie di polizia e autorità governative se riteniamo che tale divulgazione sia conforme alle leggi vigenti o risponda a processi legali correlati.

Firmeremo rigidi accordi sul trattamento dei dati con tutte le aziende, organizzazioni, individui che condividono le tue informazioni personali. Inoltre, richiederemo loto di trattare i tuoi dati personali in totale conformità con i nostri standard di sicurezza, i requisiti di questa Informativa, e relativi regolamenti di sicurezza e confidenzialità.    

4. Accesso e Gestione delle Informazioni Personali

Quando ci fornisci le tue informazioni personali, ti preghiamo di assicurarti dell’accuratezza di tali informazioni. Qualora le informazioni siano cambiate (ad esempio, il tuo indirizzo) sei obbligato ad aggiornarle in maniera tempestiva. Come da normativa vigente, tu hai la facoltà di: (1) accedere alle tue informazioni personali da noi conservate; (2) aggiornare o correggere qualsiasi inesattezza; (3) rifiutare di darci il consenso all’uso dei tuoi dati personali; (4) richiederci di limitare o cancellare i tuoi dati; (5) richiederci di rispettare la tua richiesta di portabilità dei dati.

Quando fai richiesta dei diritti sopra citati, possiamo richiederti di sottomettere una richiesta per iscritto e verificare la tua identità. Di solito, non addebitiamo alcun costo per questi processi, a meno che la tua richiesta vada oltre le comuni necessità. Quando accedi a o gestiti le tue informazioni personali, non esitare a contattarci qualora avessi domande ai contatti che forniti nell’Articolo 9 di questa Informativa.  

5. Protezione e Conservazione delle Informazioni Personali

Rafforzando le tutele fisiche, amministrative e tecniche dei dati personali (quali ad esempio il sistema di controllo all’accesso, il sistema di monitoraggio, il criptaggio, anonimizzazione, pseudonimizzazione, formazione agli impiegati sulla sicurezza), faremo il possibile per proteggere i tuoi dati da forme di accesso, uso, divulgazione, modifica, danno, perdita non autorizzati e da ogni altra forma di procedimento illegale. Siamo in grado di garantire un servizio continuativo ai nostri clienti, grazie ad un dedicato business plan. Formuleremo una procedura e una policy di sicurezza delle informazioni in attenta conformità con gli standard internazionali e rivedremo e aggiorneremo tali procedure e policy di volta in volta. Inoltre, inviteremo terze parti ad esaminare le nostre misure di sicurezza per rispondere alle nostre esigenze di business come anche ai nostri requisiti di modifica e supervisione tecnica. La nostra sede centrale e le sussidiarie di ZTE hanno passato la certificazione ISO27001 per la sicurezza delle informazioni. Siamo quindi in grado di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

Nella misura prevista dalla legge, conserveremo i tuoi dati personali. Dopo aver concluso le relative attività, cancelleremo i tuoi dati personali in maniera tempestiva, mantenendo il prerequisito di non violare le normative e leggi vigenti. Ad esempio, se chiudi un account sul nostro sito di shopping online, cancelleremo tutte le tue informazioni di registrazione. Di solito, le tue informazioni personali sono conservate nel luogo in cui si svolge il business. I tuoi dati personali potrebbero essere in un luogo al di fuori del tuo Paese, che dipende dall’ubicazione del nostro data center. Prenderemo i necessari provvedimenti per garantire che le tue informazioni personali da noi raccolte siano trattate in linea con questa Informativa e dalle leggi vigenti nel luogo dove sono conservati i dati. Nella misura consentita dalla legge, ti notificheremo qualsiasi perdita, abuso o alterazione dei tuoi dati personali, cosi che tu possa prendere i giusti provvedimenti per salvaguardare i tuoi diritti.

6. Protezione delle Informazioni Personali dei Bambini

I dati personali dei bambini richiedono una protezione speciale. ZTE non raccoglierà intenzionalmente dati personali dei bambini senza il precedente consenso di genitori o tutori. Per i dati personali dei bambini raccolti, di cui si aveva il consenso di genitori o tutori, noi utilizzeremo o divulgheremo le informazioni in accordo con le leggi locali vigenti e con il consenso di genitori e tutori. Qualora ZTE venisse a conoscenza di dati personali di bambini che sono stati raccolti senza il previo consenso di genitori o tutori, si adopererà per cancellare tali informazioni quanto prima possibile.

7. Trasferimento oltre confine delle informazioni personali

ZTE è un’azienda multinazionale. Generalmente trattiamo i tuoi dati personali nel Paese in cui utilizzi i nostril prodotti o servizi. Potremmo comunque trasferire le tue informazioni personali in Paesi in cui la protezione di tali informazioni segue leggi diverse. Ad esempio, al fine di risolvere un guasto di un prodotto, possiamo trasferire il file log, che contiene i tuoi dati personali, agli istituti di ricerca di ZTE per ulteriori analisi. Qualora trasferissimo tali informazioni personali, ti informeremo circa la destinazione, il destinatario e informazioni correlate e prenderemo le misure necessarie per rimanere conformi alla presente informativa e normative locali vigenti. Ad esempio, per trasferire le tue informazioni personali, chiederemo il tuo consenso in anticipo o ti chiederemo di firmare un contratto di trasferimento dati.

8. Aggiornamento di questa Informativa

Potremo aggiornare questa informativa di volta in volta. Qualora fosse aggiornata, rilasceremo prontamente la nuova versione di questa Informativa sul nostro sito web ufficiale. Acconsenti quindi di visitare queste pagine web regolarmente per controllare eventuali revisioni. Nel caso dovesse esserci importanti cambiamenti in questa Informativa, ti notificheremo tali cambiamenti via email, messaggio di testo o pop-up. Cambiamenti importanti a questa Informativa si riferiscono alla riduzione dei diritti o degli obblighi degli utenti e che sono relativi al trattamento dei dati personali, cambiamenti di scopo del trattamento dei dati personali, cambiamenti del tipo di dati sensibili o cambiamento nella struttura della proprietà dell’azienda (come acquisizioni, fusioni o bancarotta).

9. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Informativa, o se hai qualunque richiesta circa i tuoi dati personali, puoi inviarci una email a Privacy@zte.com.cn Ti risponderemo entro 30 giorni.

Indirizzo:

Recipient: Compliance Management Dept.
Address: No. 55, Hi-tech Road South, Shenzhen, P.R.China
Postcode: 518057

Qualora non fossi soddisfatto della nostra risposta o del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi compilare un reclamo all’ente regolatore locale.

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