Actualizado:diciembre de 2022
Fecha de entrada en vigor: Diciembre de 2022
Esta política solo se aplica a los productos de enrutadores Smart de ZTE Corporation (y a todas las aplicaciones o servicios de terceros a los que se accede mediante ellos). Si una aplicación o servicio de terceros cuenta con una política de privacidad separada, la política de privacidad de la aplicación o servicio se aplica de manera preferencial. Para conocer los contenidos que no están cubiertos por la política de privacidad de la aplicación o servicio, consulte esta política de privacidad.
Esta Política de privacidad está disponible en otros idiomas. En caso de haber inconsistencias, prevalecerá la versión en inglés.
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Nombre de la compañía: ZTE Corporation
Dirección registrada: ZTE Building, No. 55, Hi-Tech Road South, Nanshan District, Shenzhen, P.R. China
ZTE comprende la importancia de la información personal para usted y hará todo lo posible para garantizar la seguridad y confiabilidad de dicha información. Estamos comprometidos a mantener su confianza en nosotros y a cumplir con los siguientes principios para proteger su información personal: coherencia de autoridad y responsabilidad, propósito claro, selección de consentimiento, suficiencia mínima, seguridad, participación del sujeto, franqueza y transparencia. Mientras tanto, ZTE promete tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal según los estándares de seguridad bien establecidos en la industria.
Por favor lea y analice detenidamente esta Política de privacidad antes de usar nuestros productos o servicios.
Esta política le ayuda a comprender lo siguiente:
I. Cómo recopilamos y usamos su información personal
II. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
III. Cómo protegemos su información personal
IV. Sus derechos
V. Cómo procesamos la información personal de los niños
VI. Cómo transferir su información personal a otros países
VII. Disposiciones específicas del RGPD
VIII. Aviso a los consumidores de California
IX. Cómo actualizar esta política
X. Cómo contactarnos
I. Cómo recopilamos y usamos su información personal
El término “información personal” se refiere a la información que se registra electrónicamente o de otras maneras y que puede usarse de manera independiente o junto con otro tipo de información para identificar a una persona natural específica o para reflejar las actividades de una persona natural específica. ZTE recopilará y usará su información personal solo para los siguientes fines descritos en esta política:
Para localizar mejor los posibles problemas de su enrutador y garantizar su funcionamiento normal y estable, recopilaremos y almacenaremos la siguiente información de su enrutador: dirección MAC del dispositivo, tasa de negociación, RSSI, caso de reinicio, hora de inicio y finalización de CPE FOTA, caso exitoso de registro, intensidad de la señal, cambio de tipo de red, caso de caída de red, caso de conexión y desconexión de PDP, traspaso de celda, tiempo de conexión del cable de red.
Usaremos sus datos personales de la siguiente manera: Después de recopilar los datos, cuando envíe su producto a reparación, exportaremos los datos en el sitio de mantenimiento posventa del producto y los transmitiremos al centro de servicio posventa para localizar el problema. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada y se aplicará solo después de que acepte habilitarla. Si elige habilitarla, puede deshabilitarla a través de "Configuración avanzada ->Configuración del sistema-> Plan de mejora posventa" en la página de administración de la interfaz de usuario web. Mientras tanto, eliminaremos los datos locales de su dispositivo.
Si no proporciona los datos, es difícil localizar la causa del problema si encuentra algunos problemas ocasionales, lo que afecta su uso del producto. Se recomienda encarecidamente que habilite esta función.
Los datos anteriormente mencionados se almacenan en el servidor de administración posventa implementado en ZTE; el servidor europeo está implementado en Frankfurt, Alemania. Los datos personales recopilados y generados en la República Popular China se almacenan en la República Popular China. Sus datos se almacenan de modo preferente en el servidor en la región correspondiente. Si necesita localizar fallas, puede transferir sus datos desde la ubicación de recopilación hasta el servidor en China para el análisis de las fallas. Si acepta esta Política de privacidad, significa que acepta transferir su información a través de fronteras internacionales. Para garantizar que este servicio se le pueda proporcionar dentro del período de garantía, los datos anteriormente mencionados se almacenarán durante dos años y se eliminarán después del vencimiento.
En caso de querer utilizar la información para otros fines no especificados en esta política, solicitaremos su aprobación previa. En caso de querer utilizar la información recopilada para propósitos específicos o para otros fines, solicitaremos su aprobación previa.
II. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
Para garantizar la seguridad de su información personal, seguiremos el principio de minimización y compartiremos, transferiremos o divulgaremos su información personal de acuerdo con las leyes y los requisitos aplicables.
Para las empresas, organizaciones y personas que comparten información personal con nosotros, tomaremos medidas al nivel de la organización y técnicas de acuerdo con las leyes y reglamentaciones locales y les exigiremos que procesen la información personal según nuestras normas de seguridad, esta política y las medidas de confidencialidad y seguridad relacionadas.
1. Uso compartido
No compartiremos su información personal con ninguna compañía, organización o persona que no sea XXXX (como ZTE Corporation y sus subsidiarias), excepto en los siguientes casos:
(1) Después de obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con terceros.
(2) Es posible que podamos compartir su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentaciones o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
2. Transferencia
No transferiremos su información personal a ninguna compañía, organización o persona, excepto en los siguientes casos:
(1) Transferencia con consentimiento explícito: Después de obtener su consentimiento explícito, transferiremos su información personal a terceros.
(2) Si la transferencia de información personal está involucrada en una fusión, adquisición o liquidación por bancarrota, exigiremos que las nuevas compañías u organizaciones que posean su información personal continúen sujetas a esta política de privacidad. De lo contrario, le solicitaremos a las compañías u organizaciones que vuelvan a solicitar su autorización.
3. Sobre la divulgación pública de información
Divulgaremos su información personal solo en los siguientes casos:
(1) Con su consentimiento explícito.
(2) Divulgación basada en la ley: Es posible que podamos divulgar su información personal en caso de obligación legal, procedimiento legal, litigio o requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
III. Cómo protegemos su información personal
1. A fin de proteger la información personal proporcionada por usted, hemos tomado medidas de protección de la seguridad en cumplimiento con los estándares de la industria contra casos de acceso no autorizado, divulgación pública, uso, modificación, daños o pérdidas. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para proteger su información personal.
Proporcionamos el modo de navegación seguro HTTPS para el servicio. Utilizamos tecnologías de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos. Utilizamos mecanismos de protección confiables para evitar que los datos sufran ataques maliciosos. Implementaremos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal. Además, realizaremos el curso de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad para mejorar la percepción de los empleados sobre la importancia de la protección de la información personal.
2. Nuestras capacidades de seguridad de datos:
Hemos asumido el compromiso de proteger la seguridad de su información personal.
Hemos tomado diversas medidas de seguridad, tales como un sistema de control de acceso, sistema de monitoreo, cifrado, anonimización o pseudonimización, la capacitación de los empleados, etc., para proteger su información personal contra el acceso, uso, divulgación y modificación no autorizados, daños o pérdidas y otras formas de procesamiento ilegal.
Hemos desarrollado un plan de continuidad empresarial para garantizar que los servicios puedan prestarse continuamente. Nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información están diseñados en estricta conformidad con los estándares internacionales y son revisados y actualizados periódicamente. La efectividad de las medidas y de la arquitectura de gestión de la seguridad se garantiza a través de auditorías de seguridad periódicas a cargo de terceros. ZTE Corporation y algunas de sus subsidiarias han aprobado la certificación de seguridad de la información ISO 27001 y pueden proteger su información personal de manera eficaz. En caso de una filtración de información personal, iniciaremos un plan de emergencia, tomaremos medidas efectivas para evitar el agravamiento de la situación y notificaremos a la autoridad de supervisión pertinente y a usted de manera oportuna.
3. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que no se recopile información personal irrelevante. Conservaremos su información personal solo durante el período requerido para lograr los objetivos especificados en esta política, a menos que el período de retención deba extenderse o esté permitido por la ley.
4. El Internet no es absolutamente seguro, y la mayoría de las comunicaciones, como los correos electrónicos y la mensajería instantánea, no están cifradas. Le recomendamos encarecidamente que no envíe información personal a través de dichos medios. Por favor utilice una contraseña compleja a fin de ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta.
5. Actualizaremos y difundiremos periódicamente el contenido relacionado con los informes, como los riesgos de seguridad, las evaluaciones del impacto en la seguridad de la información personal, etc. Si afectamos sus derechos de información personal en los informes de evaluación de seguridad, divulgaremos activamente los riesgos de seguridad. Puede obtener el contenido detallado de los informes de la siguiente manera:
Correo electrónico: [email protected]
6. El entorno de Internet no brinda el 100 % de seguridad. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de cualquier información que nos envíe. Si nuestras instalaciones de protección física, técnica o de gestión resultaran dañadas y esto derivara en casos de acceso no autorizado, divulgación pública, manipulación o daño que afecte sus derechos e intereses legales, asumiremos las responsabilidades legales correspondientes.
7. Cuando se produzca un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos sobre la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad de manera oportuna. También le informaremos sobre las medidas que hemos adoptado o que adoptaremos, las sugerencias para prevenir y reducir voluntariamente los riesgos y las medidas correctivas para usted. Le informaremos sobre el incidente por correo electrónico, correo postal, teléfono o notificación urgente de manera oportuna. Si resulta difícil informar a las personas sobre su información personal de forma individual, emitiremos el aviso de manera razonable y efectiva.
Además, informaremos activamente sobre el manejo de incidentes de seguridad de información personal según los requisitos del departamento regulatorio.
IV. Sus derechos
De acuerdo con las leyes, reglamentaciones, normas y prácticas comunes de protección de la información personal en otros países y regiones, le garantizamos los siguientes derechos sobre su información personal:
1. Acceder a su información personal
Tiene derecho a acceder a su información personal, salvo en el caso de excepciones según lo exijan las leyes y reglamentaciones. Si desea ejercer derechos de acceso a los datos, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o remitir la solicitud iniciando sesión en el sistema de respuesta sobre derechos del sujeto de datos: pdsr.zte.com.cn. Siempre que no necesitemos hacer demasiados esfuerzos, le proporcionaremos otra información personal generada cuando utilice nuestros productos o servicios.
2. Corregir su información personal
Cuando detecte que su información personal procesada por nosotros sea incorrecta, tiene derecho a solicitarnos que la corrijamos. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] o remitir la solicitud iniciando sesión en el sistema de respuesta sobre derechos del sujeto de datos: pdsr.zte.com.cn en cualquier momento.
3. Eliminar su información personal
Puede enviar una solicitud para eliminar información personal en los siguientes casos:
(1) hayamos violado las leyes y regulaciones;
(2) no hayamos obtenido su consentimiento;
(3) hayamos violado un acuerdo con usted;
(4) usted deje de utilizar nuestros productos o servicios o cancele su cuenta;
(5) no le proporcionemos productos ni servicios.
Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también notificaremos a las entidades que obtienen su información personal de nosotros y les exigiremos que eliminen su información personal de manera oportuna, a menos que otras leyes y regulaciones lo requieran, o estas entidades obtengan su autorización independiente. Después de que usted elimine la información, es posible que nosotros no eliminemos de inmediato la información correspondiente en el sistema de copia de seguridad, pero la eliminaremos durante la actualización de la copia de seguridad.
4. Cambiar el alcance de su autorización
Cada función empresarial puede implementarse solo después de obtener cierta información personal básica (consulte la primera parte de esta política). Puede otorgar o retirar su autorización en cualquier momento para la recopilación y el uso de información personal adicional.
Puede realizar las siguientes operaciones usted mismo:
Puede cerrar la página de administración de la interfaz de usuario web mediante "Configuración avanzada ->Configuración del sistema-> Plan de mejora posventa" y eliminaremos los datos locales.
Si no puede acceder a esta información personal a través de estos enlaces/métodos anteriores, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o remitir la solicitud iniciando sesión en el sistema de respuesta sobre derechos del sujeto de datos: pdsr.zte.com.cn.
Después de retirar su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal correspondiente. Sin embargo, la decisión de retirar su consentimiento no afectará el procesamiento previo de la información personal en función de su autorización.
5. Los sujetos de información personal pueden obtener copias de la información personal
Tiene derecho a obtener una copia de su información personal.
Bajo el prerrequisito de que la tecnología sea factible, por ejemplo, coincidencia de interfaz de datos, podemos transmitir la copia de su información personal directamente al tercero especificado por usted.
6. Limitar la toma de decisiones automáticas del sistema de información
En algunas funciones empresariales, podemos tomar decisiones solo en función de mecanismos de toma de decisiones automáticos no manuales, como sistemas de información y algoritmos. Si estas decisiones tienen un impacto significativo en sus derechos e intereses legales, tiene derecho a pedirnos una explicación y le proporcionaremos los métodos de reparación adecuados.
7. Responder a sus solicitudes anteriores
Para garantizar la seguridad, es posible que deba proporcionar una solicitud por escrito o probar su identidad de otras maneras. Es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Haremos todo lo posible para garantizar una respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Según la complejidad y cantidad de la solicitud, este período puede ampliarse otros dos meses si es necesario. En el caso de una demora en la respuesta, le notificaremos las circunstancias relevantes y el motivo de dicha demora. Si el límite de tiempo establecido en este párrafo entra en conflicto con las leyes y reglamentaciones locales, prevalecerán dichas leyes y reglamentaciones locales.
En principio, no cobramos por solicitudes razonables, pero sí cobraremos por las solicitudes repetidas que excedan un límite lógico. Es posible que rechacemos solicitudes que se repitan de manera irrazonable, requieran de medios técnicos excesivos (por ejemplo, el desarrollo de un nuevo sistema o un cambio fundamental de la práctica actual) y que impliquen riesgos para los derechos e intereses legítimos de otras personas o que sean extremadamente poco prácticas (por ejemplo, que involucren información almacenada en la cinta de respaldo).
No podremos responder a su solicitud según las leyes y reglamentaciones si se verifican los siguientes casos:
(1) El caso está directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de defensa nacional.
(2) El caso está directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos.
(3) El caso está directamente relacionado con cualquier investigación penal, procesamiento, juicio y ejecución de una sentencia.
(4) Existe suficiente evidencia de malicia subjetiva o abuso de derechos de parte suya.
(5) Responder a su solicitud causará daños graves a sus derechos e intereses legales o a los de otras personas y organizaciones.
(6) Afectación de secretos comerciales.
V. Cómo procesamos la información personal de los niños
Nuestros productos, sitios web y servicios son principalmente para adultos. Sin el consentimiento de los padres o tutores, los niños no pueden crear sus propias cuentas de usuario.
Si la información personal de los niños se recopila con el consentimiento de sus padres, solo usaremos o divulgaremos esta información con el permiso de la ley, el consentimiento explícito de los padres o tutores o con la protección necesaria de los niños.
Aunque las leyes y costumbres locales definen a los niños de manera diferente, consideramos que cualquier persona menor de 16 años es un niño.
Si detectamos que hemos recopilado información personal de niños sin obtener el consentimiento confirmado de los padres, intentaremos eliminar la información lo antes posible.
VI. Cómo transferimos su información personal a otros países
Trataremos los datos en función del siguiente propósito: exportar y transferir los datos a través de una herramienta para analizar fallas y almacenarlos en el servidor de Ali en Alemania; los datos incluyen dirección MAC del dispositivo, tasa de negociación, RSSI, caso de reinicio, hora de inicio y finalización de CPE FOTA, caso exitoso de registro, intensidad de la señal, cambio de tipo de red, caso de caída de red, caso de conexión y desconexión de PDP, traspaso de celda, tiempo de conexión del cable de red. Si es necesario, como en el análisis de fallas, es posible que realicemos la transferencia de sus datos al servidor en China. Dicha transferencia de información personal se realizará solo según la ley aplicable.
Adoptaremos medidas diseñadas para cumplir con todas las leyes locales aplicables al procesamiento de información personal, incluidas las condiciones y restricciones de leyes locales sobre la transferencia de información personal. También es posible que protejamos sus datos a través de otros métodos legalmente válidos, incluidos los acuerdos internacionales de transferencia de datos.
VII. Disposiciones específicas del RGPD
Las siguientes disposiciones solo se aplican a usted si vive en Europa.
1. Bases legales para el procesamiento de datos personales
El procesamiento que hacemos de sus datos personales según se describe en la sección “Cómo recopilamos y usamos su información personal” se basa en los siguientes fundamentos legales:
1.1 Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales con su consentimiento. En particular, podemos pedirle su consentimiento para participar en actividades promocionales, como enviarle mensajes promocionales o permitirle participar en el Programa de experiencia del usuario, y para ciertos servicios, incluidos los servicios a través de los cuales recopilamos información de ubicación. Tiene derecho a no otorgar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento. El retiro de dicho consentimiento no afecta la legalidad de nuestro uso de sus datos personales antes del retiro. Si nos ha otorgado su consentimiento para usar sus datos personales, solo los usaremos para los fines especificados en la declaración de consentimiento. Por favor tenga en cuenta que, en la medida en que nuestro procesamiento se base en su consentimiento y usted rechace o retire tal consentimiento, es posible que no podamos proporcionar el servicio relacionado. Además de lo anterior, ni la denegación inicial ni el retiro posterior tendrán consecuencias negativas para usted.
1.2 Realizar o celebrar un contrato con usted:
Nos basamos en el siguiente fundamento legal en particular en los siguientes casos:
• para proporcionarle los Servicios de ZTE, procesar sus pedidos o cumplir con el contrato entre usted y ZTE;
• para activar los Servicios adquiridos, su servicio de garantía y licencias de software específicas y proporcionar notificaciones sobre actualizaciones de software;
• para permitir y gestionar su participación en sorteos de premios, concursos o similares actividades promocionales de nuestra parte; y
• para diagnosticar problemas de productos, reparar equipos de clientes y proporcionar otros Servicios de atención y soporte al cliente.
1.3 Cumplimiento de una obligación legal:ZTE puede estar obligada a procesar datos personales para cumplir con obligaciones legales; por ejemplo, cuando ZTE esté obligada a retener datos para fines comerciales o impositivos.
1.4 Intereses legítimos: El procesamiento de sus datos personales también puede ser necesario para los intereses legítimos de ZTE. En particular, tales casos pueden incluir lo siguiente:
• realizar encuestas a los clientes a fin de mejorar la experiencia de usuario;
• analizar el mercado de clientes sobre la base del país donde utiliza nuestros Servicios, incluida la cantidad de usuarios para la comercialización y promoción de productos;
• analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales;
• analizar registros de errores para mejorar la calidad del teléfono y las funciones de la aplicación;
• proporcionarle Servicios personalizados y recomendar y mostrar contenido y anuncios personalizados a través de nuestros Servicios;
• comunicarse con usted y responder a sus preguntas o comentarios enviados por diferentes medios;
• garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros Servicios;
• verificar su identidad;
• realizar auditorías internas y prevenir e investigar fraudes, amenazas de ciberseguridad u otros usos indebidos;
• mejorar y desarrollar nuestros Servicios, incluidas características de seguridad relevantes, a fin de mejorar la experiencia de uso del producto, la facilidad de uso, el rendimiento operativo, las funciones y el diseño;
• perseguir o defenderse contra reclamos legales.
Sus datos personales solo serán procesados en base a los motivos anteriores después de que hayamos evaluado adecuadamente y equilibrado nuestros intereses frente a su derecho a la privacidad.
2. Información adicional sobre sus derechos con respecto a los datos personales
Sujeto a los requisitos legales en virtud del RGPD, usted goza de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: puede solicitar acceso a los datos personales que alojamos sobre usted.
Derecho a rectificación: si detecta que los datos personales que procesamos sobre usted son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitarnos que realicemos rectificaciones sin retrasos indebidos y a solicitar la compleción de sus datos personales cuando sea apropiado.
Derecho a la eliminación: puede enviarnos una solicitud de eliminación de sus datos personales y tendremos la obligación de borrarlos sin demoras indebidas, en algunas circunstancias; por ejemplo, si carecemos de un motivo legal para continuar procesando los datos personales según lo requerido por las leyes y reglamentaciones aplicables. Por favor tenga en cuenta que, en la medida en que elimine todos los datos alojados en su dispositivo, esto no significa que haya eliminado todos los datos que ZTE recopila y procesa sobre usted. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con nosotros (por favor consulte la sección “Contáctenos”) para solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a la restricción del procesamiento: Usted goza del derecho, en ciertas circunstancias, a solicitar a ZTE que restrinja temporalmente el procesamiento de sus datos personales; por ejemplo, cuando impugne la precisión de dichos datos personales y mientras verificamos su precisión. Conservaremos solo los datos suficientes o procesaremos dichos datos según sea necesario para garantizar nuestro cumplimiento con su solicitud de restricción en el futuro.
DERECHO A OBJETAR: Usted goza del derecho a objetar cualquier procesamiento, bajo la justificación de intereses legítimos y basados en motivos relacionados con su situación particular en cualquier momento. Si decide objetar el procesamiento de sus datos personales, dejaremos de procesar los datos personales motivo de su preocupación, a menos que podamos demostrar razones convincentes para continuar procesando sus datos personales en anulación de sus intereses, derechos y libertades, o bien en el caso de que establezcamos, ejerzamos o defendamos nuestros reclamos legales. Puede objetar las actividades de marketing directo en cualquier momento y por cualquier motivo.
Derecho a la portabilidad de los datos: Usted goza del derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a transmitir dichos datos a otro proveedor o hacer que sean transmitidos a otro proveedor en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar su consentimiento: Si nos ha otorgado el consentimiento para procesar sus datos personales, pero luego cambia de opinión, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. El retiro de dicho consentimiento no afecta la legalidad de nuestro uso de sus datos personales antes del retiro. Si desea retirar su consentimiento con respecto a la recepción de comunicaciones promocionales, puede cancelar su suscripción a través del método indicado en cada mensaje promocional. Si retira su consentimiento, es posible que ya no podamos proporcionarle el Servicio correspondiente.
Derecho a presentar una queja: Usted goza del derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente sobre la forma en que manejamos o procesamos sus datos personales; o bien, presentar una demanda ante un tribunal jurisdiccional. La información sobre cómo comunicarse con la autoridad de supervisión local de protección de datos está disponible aquí en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
3. Información adicional sobre transferencias transfronterizas
Tomamos medidas a fin de garantizar la aplicación de las medidas y salvaguardas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al transferir información personal fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), así como la preservación de los derechos de privacidad descritos en esta Política. Hemos establecido cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE a fines de proporcionar un nivel adecuado de protección de la información personal que procesamos a nivel mundial. Nos aseguramos de que todas las transferencias de información personal cumplan con las medidas de seguridad adecuadas según lo definido por la regulación.
VIII. Aviso a los consumidores de California
Los consumidores de California gozan de los derechos de privacidad enumerados a continuación. Los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley “Shine the Light” no son equivalentes. Para ejercer sus derechos, deberá seguir las siguientes instrucciones específicas de cada ley.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”)
Por favor tenga en cuenta que la CCPA proporciona determinadas excepciones con respecto a la información personal que recopilamos en relación con la prestación de productos o servicios a otros negocios. Del mismo modo, no se aplica a la información que recopilamos en el contexto de la función de una persona como solicitante de empleo, empleado o contratista de ZTE. Con respecto a la información personal recopilada en relación con las personas o circunstancias anteriores, es posible que no goce de alguno o de ninguno de los derechos de privacidad enumerados a continuación.
Recopilación, uso y divulgación de información personal en los últimos 12 meses
La CCPA exige que realicemos ciertas divulgaciones sobre nuestra actividad de recopilación, uso y divulgación general de información personal durante los últimos 12 meses. En consecuencia, en los últimos 12 meses:
· Recopilamos las categorías de información personal detalladas en la política sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal antes mencionada.
· No vendimos información personal, ya que comprendemos el término “venta” en la CCPA y las regulaciones sobre su implementación.
· No divulgamos información personal a ninguna entidad.
Tiene derecho a solicitar conocer sobre divulgaciones más específicas sobre su información personal, según se detalla en “Solicitud de información” a continuación.
Derechos de privacidad en California
Usted goza de los siguientes derechos de privacidad en virtud de la CCPA:
· Solicitud de información.Tiene derecho a solicitar la siguiente información sobre nuestras prácticas en los últimos 12 meses: (i) la información personal específica que hemos recopilado sobre usted; (ii) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; (iii) las categorías de las fuentes de las que recopilamos información personal sobre usted; (iv) las categorías de los terceros con los que compartimos información personal; (v) las categorías de su información personal que vendimos o divulgamos y, para cada categoría, las categorías de los terceros a los que vendimos o divulgamos dicha categoría en particular de información personal; y (vi) nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender su información personal.
Puede ejercer su derecho a solicitar información dos veces al año, sin cargo. Si no podemos cumplir con su solicitud de información, le comunicaremos el motivo. Por favor tenga en cuenta que, en respuesta a una solicitud de información, tenemos prohibido divulgar su número de Seguro Social, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno, número de cuenta financiera, cualquier número de seguro médico o de identificación médica, contraseña de cuenta, preguntas o respuestas de seguridad, datos biométricos únicos generados a partir de mediciones o análisis técnico de las características humanas.
· Solicitud de eliminación de información.Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. Podemos rechazar su solicitud en ciertas circunstancias; por ejemplo, si debemos cumplir con nuestras obligaciones legales o completar una transacción para la cual se recopiló su información personal. Si rechazamos su solicitud de eliminación de información, le comunicaremos el motivo.
· Derecho a excluirse de la venta de su información personal.· Tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal. Si bien nunca intercambiamos información personal por dinero u otra contraprestación, la definición de “venta” de la CCPA es muy amplia y puede incluir el uso de servicios para entregarle a usted anuncios basados en intereses. No vendemos a sabiendas la información personal de menores de 13 años sin el consentimiento del padre, la madre o el tutor del menor. No vendemos a sabiendas la información personal de menores de entre 13 y 16 años sin el consentimiento del propio menor. Si usted no se excluye expresamente y no es menor de edad, su información personal puede venderse según se describe en esta política de privacidad.
· Derecho a la no discriminación. Si decide ejercer cualquiera de estos derechos, no lo discriminaremos de ninguna manera. Si ejerce ciertos derechos, debe comprender que quizás no pueda usar o acceder a algunas funciones de la aplicación.
Para presentar una solicitud de información o una solicitud de eliminación, contáctenos al 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un residente de California, contáctenos al 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Para excluirse de la venta de su información personal, contáctenos al 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un residente de California, contáctenos al 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Tomaremos medidas para verificar su identidad antes de procesar su solicitud de información o de eliminación de información. No cumpliremos con su solicitud a menos que haya proporcionado la suficiente información como para que verifiquemos de modo razonable que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal. Si tiene una cuenta con nosotros, utilizaremos nuestras prácticas de autenticación de cuenta existentes para verificar su identidad. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos solicitar información adicional sobre usted a fin de poder verificar su identidad. Solo usaremos la información personal que usted proporcione para verificar su identidad y procesar su solicitud, a menos que inicialmente haya proporcionado la información para otro propósito.
Puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud de información o de eliminación de información. Cuando verifiquemos la solicitud de su agente, podemos verificar su identidad y la de su agente y solicitarle la firma de un documento a fin de autorizar a su agente a realizar la solicitud en su nombre. Para proteger su información personal, nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud realizada por un agente que no presente pruebas de haber sido autorizado por usted para actuar en su nombre.
Ley “Shine the Light”
Los consumidores de California también pueden solicitarnos información una vez por año calendario sobre cualquier información personal compartida con terceros para los propios fines de marketing directo de los terceros, incluidas las categorías de información y los nombres y direcciones de aquellos negocios con los que hemos compartido dicha información. Para solicitar esta información, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] o contáctenos al 001-877-817-1759. Su consulta debe especificar “Shine the Light Request” (Solicitud según la Ley “Shine the Light”) en la línea de asunto del correo electrónico o en la primera línea de la correspondencia postal, además de incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.
IX. Cómo actualizar esta política
Nuestra Política de privacidad puede estar sujeta a modificaciones.
Sin su consentimiento expreso, no reduciremos sus derechos en virtud de esta Política de privacidad.
Publicaremos cualquier modificación a esta Política en esta página. En relación con cambios importantes, también proporcionaremos las notificaciones más destacables (incluidas las notificaciones para algunos servicios, que se enviarán por correo electrónico con la descripción de los cambios específicos en la Política de privacidad).
Los cambios importantes mencionados en esta Política incluyen, entre otros, las siguientes situaciones:
1. Nuestro modelo de servicio ha cambiado de modo considerable. Por ejemplo, el propósito de procesar información personal, el tipo de información personal procesada y el modo de usar la información personal.
2. Se han producido cambios importantes en la estructura de propiedad y la estructura organizativa. Por ejemplo, cambios en los propietarios ocasionados por ajustes empresariales, quiebras o fusiones y adquisiciones.
3. Se modificaron los principales objetos de información personal para compartir, transferir o divulgar públicamente.
4. Su derecho a participar en el procesamiento de la información personal y la forma de ejercer este derecho han cambiado de modo considerable.
5. Nuestro departamento a cargo de la seguridad de la información personal, el método de contacto o el canal de quejas han sido modificados.
6. El informe de evaluación del impacto en la seguridad de la información personal indica un riesgo elevado.
También archivaremos la versión anterior de esta Política para su referencia.
X. Cómo contactarnos
Hemos establecido un departamento especial de protección de la información personal: Departamento de Cumplimiento de Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad, por favor no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected], que se responderá en el plazo adecuado.
Además, puede enviar correspondencia postal al Departamento de Cumplimiento de Protección de Datos en la sede central de ZTE.
Para: Data Protection Compliance Dept., ZTE Corporation
Dirección: 26/F, R&D Building, No. 55, Hi-Tech Road South, Shenzhen, China (518057)
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, en especial cuando nuestras actividades de procesamiento de la información personal hayan dañado sus derechos e intereses legales, puede buscar soluciones a través de la agencia local de protección de datos.
Para obtener información de contacto sobre la autoridad de supervisión de información personal en otras áreas, puede consultar al gobierno local. Para obtener la información de contacto de la agencia de protección de datos de la Unión Europea, por favor consulte: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm