"1. বিমান মোড বন্ধ আছে কিনা দয়া করে পরীক্ষা করুন৷

2. যদি আপনি একটি ZTE ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে সেটিংস > সিম এবং নেটওয়ার্ক > সিম 1/ সিম 2 থেকে সিম কার্ড সক্ষম করা আছে।

3. নিশ্চিত করুন যে অবস্থান/এলাকায় ভাল নেটওয়ার্ক সিগন্যাল আছে, সম্ভব হলে বিভিন্ন অবস্থান চেষ্টা করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কোন সিগন্যাল ইন্টারফেস বা শিল্ডিং থাকলে তা কম বা কোন সিগন্যাল সমস্যা হতে পারে।

4. অন্য ডিভাইসে চেষ্টা করে সিম কার্ড কাজ করে তা নিশ্চিত করুন৷

5. সিম সঠিকভাবে ঢোকানো হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সিম ট্রে বের করে আবার ঢোকান।

6. এমন পরিস্থিতি হতে পারে যেখানে আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারী আপনার সিম কার্ড নিষ্ক্রিয় করতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন৷

7. নিশ্চিত করুন যে সিম কার্ডটি অন্যান্য চুক্তির ডিভাইসের সাথে কেনা হয়নি।

(যদি ZTE ডিভাইসটি O2 এর সাথে চুক্তিতে কেনা হয়, তবে অন্যান্য সিম কার্ড ফোনের সাথে কাজ করবে না)

8. সেটিংস > সিম এবং নেটওয়ার্ক > পছন্দের নেটওয়ার্ক টাইপ থেকে সঠিক নেটওয়ার্ক প্রকার নির্বাচন করুন।

9. রোমিং স্ট্যাটাসে, নেটওয়ার্ক প্রাপ্যতা প্রিপেইড প্ল্যান, মাসিক বিল করা প্ল্যান এবং অঞ্চলের উপরও নির্ভর করতে পারে। আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে এটি চেক করুন.

10. অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটিতে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার ইনস্টল করা আছে।

আপনি সেটিংস > সিস্টেম আপডেট থেকে এটি পরীক্ষা করতে পারেন।

সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার পরে যদি সমস্যাটি সমাধান না করা হয়, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।"