1.  Proverite da li je zvuk podešen na malu vrednost. Preporučuje se da  pritisnete taster za pojačavanje zvuka da biste pojačali jačinu zvuka.

2. Proverite da zvučnik mobilnog telefona nije blokiran. Uklonite blok. Na  primer, kada držite mobilni telefon sa horizontalnim ekranom, vaši prsti  blokiraju donji otvor sirene (isto važi i za neki otvor za sirenu mobilnog  telefona na zadnjoj strani ako ga stavite na krevet). Ako ga stavite na  krevet, nezvanična standardna zaštitna školjka može blokirati otvor  sirene.

3. Proverite da li je Bluetooth uređaj povezan i da čuje zvuk sa uređaja.  Preporučuje se da isključite Bluetooth prekidač i proverite  podešavanja.

4. Preporučuje se da promenite izvor tona na drugi da biste proverili da li  se zvuk može pravilno reprodukovati (preporučuje se test sistemskog  zvona).

5. Aplikacija treće strane postavlja audio sistem na status slušalice. Ako  status nije oporavljen, glas se šalje iz slušalice i može se podesiti na  oporavak u aplikaciji.

6. Ako je vazdušni filter zvučnika blokiran nakon što je mobilni telefon  korišćen neko vreme, a zvuk spoljne muzike je slab ili postoji šum.  Nenamerni kontakt sa vodom, pićima, mrljama od ulja, prašinom i drugim  nečistoćama tokom upotrebe. Nakon dužeg korišćenja, vazdušni filter se može  blokirati, što uzrokuje slab zvuk u zvučniku. Ako je otvor zvučnika prljav,  nežno uklonite prljavštinu iz otvora zvučnika pomoću četkice za zube ili  druge male četkice.

7. Ako nijedna od gore navedenih metoda ne može da reši problem, idite u  kancelariju na otkrivanje.